ATM BRI Transaksi Pembelian pulsa PLN n Seluler gagal namun saldo berkurang

Siang bunda2 sya mau curhat nihhh...

Ceritanya begini...

Kemarin Tanggal 30 Juni 2015 pada sekitar jam 18:30 Di ATM Indomart Tangerang. Saya beli pulsa token listrik 100rb, pas transaksi tinggal nunggu proses berhasilnya kok lama bgt... Akhirnya ada tulisan gagal transaksi karna koneksi ATM terputus. Akhirnya saya coba lagi dan berhasil juga keluar slip nomer tokennya. Dan saya lanjut transaksi pembelian pulsa simpati As yg 20rb namun gagal lagi pulsa hp pun masih kosong... Ya udah krna kesal saya langsung keluarkan kartu ATM dari mesin ATMnya itu.

Setelah sampai rumah saya cek saldo melalui internet banking dan saya cek rincian statemennya, ternyata oh ternyata saldo saya berkurang 220rb pdhal yg berhasil cuma 100rb(untuk pembelian token Listrik yg berhasil). Dan hari ini saya tlp CS Bank BRI 14017 namun saat di suruh menunggu tlp nya tiba2 terputus pulsa nya pun habis

Sebagai IRT 120rb sangat lumayan untuk beli kebutuhan lainnya... kira2 ada ga bunda2 yg mengalaminya seperti saya. Mau tlp CS lg percuma takut ngabisin pulsa aja kelamaan nunggu dan jd berbelit2...

 

 

Klo pengalamanku untuk bank BRI ini emang (maaf) pelayanannya tdk pernah membuat sy puas . Selalu bikin kecewa . Jd khusus untuk bank ini klo ada masalah aku biasanya langsung ke cs bank nya bun .soalnya pernah tlpn call centernya . Ga nemuin solusi malah pulsaku habis . Beda banget sama bank BCA/BNI ,biarpun kita keluhannya lewat call center tp penanganannya cepet bgt dan memuaskan . Maap ya klo sy sebut merek hehehe tp emang bank itu udh bikin aku jengkel bgt sejak duluuuu blom merit sampe sskrgg udh merit masiihh aja bikin gedeg

*jd curhat*

 

 

Bunda ke ca banknya langsung aja. Tapi ke cs bank bri yg kantor cabang. Jangan ke kantor cabang pembantu,unit,atau dibawahnya.
Bank BRI emang nggak bagus. Dia cm menang krn ada sampe pelosok aja bun. Kalo bisa sih jangan buat tabungan di bri. Bri itu sebenernya potongannya kecil2 tapi banyak.
Kakak sy trf ke mandiri lwt bri..udah 1 bulan blm msk uangnya. Datang ke bri masih suruh nunggu2...
Hati2 kl transaksi lwt atm bank itu,banyak kasus

 

 

Setuju !!!
aku ngurus internet banking aja lama bgt . Tokennya pake pulsa . Ya tuhaannn ga praktis bgt !!

 

 

kebetulan prnh jd helpdesk komplen di bank xxx, dan komplen ke B*I emg paling sering. Kasusnya trsf tapi g sampe, jd hrs dikomplen dulu baru besok ato lusa dimasukin deh uang trsf nya..
sistemnya belom online jd antar cabang kkecil ke pusat itu lambaaaat, biasanya trsf ke wilayah pedalaman yg suka masuknya lambreta.. kl trx lainnya blm coba, krn emg g trtarik

 

 

Iya bner bun.. Knp ya kaya gitu? Gara2 kejadian ini sya jd sebal sama Bank ini... Knp ga kya bank lain yg 24jam langsung di balikin uangnya..

---------- Post added at 21:06 ---------- Previous post was at 21:03 ----------

Iya bun... Aq khan dlu buka tabungannya di jakarta.. Nah skrg aq uda pindah ke tangerang mau nanya ke cs daerah sini juga antriannya panjang bgt, alhasil jd gagal krna uda keburu jam pulang

---------- Post added at 21:13 ---------- Previous post was at 21:06 ----------

Sama bun aq belum lama ngurus internet banking cs nya kyanya ogah2an ngurusinnya

 

 

Mtoken bri pake pulsa 900/sms ya bund
Bunda emg gk pake aplikasi internet bangkin bri??
Aku dulu pas daftar dikasih tau transaksi bisa pke aplikasi jadi tiap mau transfer uang gk pake m token lagi jd gk byar pulsa lagi

Terus kmarin juga ada yg transfer dari bang mandiri ke rek bri saya
Alhamdlillh sih gk ada gangguan ,,,


Saran saya sih bagi yg punya rek BRI ini buat transfer/cek saldo langsung diaplikasi nya aja lebih gampang ,
Saya sih masih baru punya ni rekening jd blum ada keluhan
Semoga aja kedepannya juga gk ada

 

 

Iya uda banyak bgt bun yg ngeluh, banyak bgt ug ngalamin kejadian seperti yg saya alamin..

---------- Post added at 21:17 ---------- Previous post was at 21:15 ----------

[QUOTE=nyinyi siti juariah;1053019]Iya aq pke Internet banking tiap transaksi pasti harus menggunakan m token yg selalu nguras pulsa..

---------- Post added at 21:20 ---------- Previous post was at 21:17 ----------

Aq baru mau complain ke cs 14017 baru di suruh nunggu pulsa udah abis aja. Trus aq kirim keluhan melalui email balasannya malah suruh tlp 14017.. Sama aja bodong

 

 

Sy pernah transaksi ambil uang d atm, transaksi gagal tapi saldo terpotong. Langsung telp cs bri, dibuatkan no. Kasus, terus balik uangnya dalam 1x24 jam. Semoga membantu bund

---------- Post added at 22:20 ---------- Previous post was at 22:17 ----------

Yah, reputasi banknya g bagus c bund tapi apa boleh buat ortu d kampung pake bri jd dipertahankan tabungannya

 

 

Kakak sy uangnya udah 40 hari kerja belom balik. Dia transfer dr bri ke mandiri tp belom sampe ke mandiri, sedangkan saldonya sudah terpotong. Disuruh nunggu 40hr kerja..udah nunggu 40hr,suruh nunggu lagi 30hr.
Trus pernah juga uangnya tiba2 kepotong 10rb. Padahal sdh dipotong biaya bulanan 12rb. Nah 10rb itu potongan apa?? CS bank tidak bisa menjawab

Belum lagi sistem bri itu sering offline..belum lagi kartu atmnya suka suruh ganti pin tiba2.

Untung2an lah yg punya kasus di BRI tu cepet selesai apa nggak. Yg cepet selesai berarti beruntung.

Temen sy pegawai BRI jadi mantri,marketing yg nawarin pinjaman kecil2 itu. Kalo ada orang mau cair pinjamannya,harus ngasih "upeti" ke kepala unitnya. Itu temen sy sendiri yg cerita. Kalo nggak ada "upeti" maka temen sy sebagai mantri juga dipersulit kerjanya.

 

 

Untunh deh bank bri saya udah angus emang sempet sebel ajah g dpake2 tp rutin motong tiap bln 20rb.g ngerti buat apa pdhl itu sengaja dpertahanin buat atm jaga2 misua klo lg kerja dy megang atm bri biar gampang ngambilnya klo lg d daerah eh g dpake2 tw2 angus sendiri.huftttt

 

 

gw pake BRI keknya gak masalah tuh. Pernah gw lupa password internet banking, gw telpon ke 14017 buat dapetin password baru cepet kok. Cuma 5 menit udah balik tuh password.

 

 

Namanya ibu2 ngobrol aja bisa asik ya. Aduh ini kucing ku kok bunting ya. hahahha....

 

 

Kalo cuma masalah pin sih emang gampang...
Tapi kalo masalah uang yg kedebet entah kemana udah pernah ngalamin blm gimana ribetnya?

 

 

Udah Gw telpon, kalo transaksi internet banking gw gagal dan duit kedebet, trus kasih Screen Shot bukti transaksi gagal dan email dr BRI i-banking yang bilang transaksi gagal. Dibalikin duitnya dalam 1 minggu